İptal & İade Politikası

İPTAL & İADE POLİTİKASI

Bu İptal & İade Politikası, Gökhan Doğulu App Market tarafından satışı yapılan ürünler için geçerlidir.

Müşteri memnuniyeti bizim için esastır. Tüm süreçler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde yürütülür.

⸻

1. İPTAL

1.1. ALICI, siparişini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.

1.2. İptal talepleri, e-posta veya WhatsApp hattımız üzerinden yazılı olarak iletilmelidir.

1.3. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal değil, iade süreci uygulanır.

⸻

2. CAYMA HAKKI (İADE)

2.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde Şirketimize yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

2.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve ambalajının bozulmamış olması şarttır.

⸻

3. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (ÇOK ÖNEMLİ)

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ve iade kabul edilmez:

• Kişiye özel üretilen ürünler

• Üzerinde isim, plaka, özel yazı veya tasarım bulunan ürünler

• Özel üretim APP plakalar

• Kullanılmış, montajı yapılmış veya zarar görmüş ürünler

Bu ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği iade kapsamı dışındadır.

⸻

4. İADE ŞARTLARI

4.1. İade edilecek ürünler, eksiksiz ve orijinal ambalajında gönderilmelidir.

4.2. İade kargo bedeli, cayma hakkı kullanımı halinde ALICI’ya aittir.

4.3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade onayı verilir.

⸻

5. ÜCRET İADESİ

5.1. İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, en geç 14 gün içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

5.2. Banka veya ödeme altyapısı kaynaklı gecikmelerden Şirketimiz sorumlu değildir.

⸻

6. HASARLI / EKSİK ÜRÜN

6.1. Kargo sırasında hasar gören ürünler teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır.

6.2. Eksik veya hatalı ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde tarafımıza bildirim yapılmalıdır.

6.3. İnceleme sonrası gerekli değişim veya iade işlemi yapılır.

⸻

7. SORUMLULUK REDDİ

7.1. Ürünlerin montajı ve kullanımı kullanıcı sorumluluğundadır.

7.2. Yanlış montaj, hatalı kullanım veya üçüncü kişiler tarafından yapılan işlemlerden kaynaklanan zararlardan Şirketimiz sorumlu değildir.